마곡에 들어선 ‘호텔형’ 시니어 레지던스

호텔 기업이 직접 운영 자문을 맡은 흔치 않은 사례… 입주민의 하루를 통째로 바꾸다

요즘 시니어 주거 시장에서는 ‘호텔 같은 레지던스’라는 표현을 어렵지 않게 만날 수 있다. 깔끔한 로비 사진 한 장이면 누구나 쓸 수 있는 문구이기도 하다. 하지만 실제로 호텔 기업이 운영 전반에 참여하는 사례는 많지 않다. 서울 강서구 마곡지구에 들어선 ‘VL르웨스트’가 시장에서 다른 시선을 받는 이유도 여기에 있다. 롯데건설이 시공을 맡고, 국내 대표 호텔기업인 롯데호텔이 운영 자문으로 참여한 어반 시니어 레지던스다.

늘어난 자산, 줄어든 동거… 시장이 커지는 이유
노년 인구의 순자산은 2018년 6866조 원에서 2023년 9610조 원으로 5년 사이 40% 가까이 늘었다. 반면 자녀와 동거하는 가구 비율은 같은 기간 20.1%에서 10.3%로 절반 가까이 줄었다. 자산은 쌓이고, 독립적인 삶에 대한 의지는 강해진 셈이다. 품격 있는 주거를 스스로 선택하려는 어반 시니어들의 수요가 프리미엄 시니어 레지던스 시장을 키우고 있다는 분석이 나오는 배경이다.

VL르웨스트는 롯데호텔의 시니어 레지던스 브랜드 ‘VL(Vitality & Liberty)’이 서울에서 처음 선보이는 곳이다. 맞춤형 라이프스타일 서비스와 롯데호텔의 운영 노하우를 입주민이 일상에서 직접 경험할 수 있다는 점이 차별점으로 꼽힌다.

호텔의 서비스 기준, 일상 곳곳에 스며들다
가장 먼저 체감되는 변화는 하우스키핑과 컨시어지다. 주 2회 생활공간 청소와 쓰레기 수거 같은 가사 부담은 전문 인력이 맡고, 생활 안내·물품 보관·각종 예약 대행까지 폭넓게 지원된다. 여기에 롯데호텔 리워즈 골드 등급 혜택과 롯데호텔·롯데스카이힐CC 할인 혜택까지 더해져, 주거가 라이프스타일 전반으로 확장되는 구조다. 식사 역시 저당·저염 식단을 기본으로 기념일 특별식과 간편식 등 선택지를 갖춰, 매 끼니를 직접 챙겨야 한다는 부담을 덜어낸다. 가사에 쓰던 시간과 에너지가 온전히 자신을 위한 시간으로 전환되는 것, 운영 측이 입주민들의 가장 큰 변화로 꼽는 지점이다.

예방부터 응급까지, 촘촘한 건강관리
건강관리 인프라도 눈에 띈다. 전담 간호사가 상주하는 건강관리센터에서 정기·수시 건강 상담과 모니터링이 이뤄지고, 이화여대서울병원과 연계한 연 1회 건강검진, 보바스의원과의 협력을 통한 입주 후 1회 유전자 검사도 지원된다. 단지 내 마곡 보바스의원에서 직접 진료를 받을 수 있어 외부 병원을 찾아야 하는 번거로움도 크게 줄었다는 설명이다.

멀티케어센터에서는 인바디·보행균형·인지능력 검사를 토대로 영양 상담, 운동 관리, 두뇌훈련 프로그램을 맞춤 운영한다. 단순 검사에 그치지 않고 결과를 개인별 건강 개선 프로그램과 연결하는 것이 특징이다. 호실 내에는 응급 호출 버튼과 동작 감지 센서를 갖추고 건강관리센터와 연계한 24시간 비상 대응 체계도 마련했다. 운동은 VL웰니스클럽을 통해 피트니스, 사우나, 골프연습장, 퍼팅 라운지, GX룸, 필라테스 등을 전문 트레이너의 지도 아래 체계적으로 이용할 수 있다.

매달 새 프로그램을 기다리는 사람들
커뮤니티 프로그램도 빼곡하다. 매월 다양한 문화·여가 프로그램이 운영되며 이 중 4개 강좌는 무상으로 들을 수 있고, 원할 경우 비용을 더해 추가 수강도 가능하다. 클래식 음악살롱, 북살롱, 일본어 입문, 여행·영어 회화 같은 정규 프로그램부터 스도쿠 퍼즐, 루미큐브, 요가 같은 원데이 수업까지 폭이 넓다. 스마트폰 사용법부터 챗GPT 활용법까지 단계별로 가르치는 IT 프로그램도 운영되고, 영화관·노래연습실·IT 스튜디오·아뜰리에·당구장·그린하우스 등 다양한 공간이 여가와 교류의 무대가 된다. 매달 새 프로그램이 공지될 때마다 무엇을 신청할지 고민하는 게 입주민들 사이의 일상이 됐다는 이야기가 나올 만큼, 프로그램에 대한 만족도가 높다는 전언이다. 수준 있는 강연과 문화 행사도 정기적으로 열린다.

마곡역·마곡나루역, 트리플 역세권의 힘
입지 또한 경쟁력으로 꼽힌다. 단지 내 지하 보행통로로 서울지하철 5호선 마곡역과 9호선·공항철도 마곡나루역까지 연결되는 트리플 역세권이다. 9호선 급행을 타면 여의도까지 약 10분, 강남권까지 20분대면 닿고, 공항철도로 김포·인천국제공항을 오가기도 수월하다. 약 50만㎡ 규모의 서울식물원이 단지 보행로와 바로 이어지고, 1335석 규모의 LG아트센터 서울도 가깝다. 차량 없이 걸어서 닿을 수 있는 거리에 코엑스마곡, 원그로브, 트레이더스 마곡점, 롯데몰 김포공항점, NC백화점 등 생활 편의시설이 자리해 있다.

단지는 지하 6층~지상 15층, 4개 동, 전용면적 51~149㎡, 총 810실 규모다. 전 호실에 미닫이문과 무단차 설계를 적용했고, ‘원룸 원배스(one room-one bath)’ 구조와 순환형 동선으로 안전성과 생활 편의를 함께 높였다.
결국 VL르웨스트가 보여주는 것은 단순한 시설의 화려함이 아니다. 가사와 건강 관리에 들이던 시간을 줄이고, 그 시간을 다시 자신에게 돌려주는 일상의 구조 변화다. 호텔이 오랫동안 쌓아온 서비스의 기준이 주거 공간 안으로 옮겨오면서, 시니어의 하루가 어떻게 달라질 수 있는지를 가늠하게 하는 사례로 시장의 관심을 받고 있다.

이야기씨 김소영 eyakic@naver.com